fbpx
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

FAQ

Как сделать заказ?

Оформить заказ можно несколькими способами:

1 Оставьте заявку на сайте gvozd.gallery
Для этого перейдите в карточку работы, добавьте работу в корзину, заполните информацию для доставки и при необходимости оставьте для нас комментарий.
После оформления заказа на ваш e-mail придет письмо с подтверждением. Оформить заказ можно с регистрацией на сайте или без нее.

2 Напишите нам в WhatsApp или Telegram +7 (923) 226 15 66

3 Напишите на art@gvozd.gallery

4 Позвоните +7 (923) 226 15 66

В течение дня мы свяжемся с вами и договоримся о дате и времени доставки.

Как отменить заказ?

Напишите на art@gvozd.gallery или позвоните +7 (923) 226 15 56

Как оплатить?

Выбранные работы вы, как частное лицо или организация, можете оплатить  банковским переводом на счет. При передаче работы подписывается акт приема-передачи. 

 

Какие документы вы предоставляете?

При передаче работы подписывается акт приема-передачи.
Каждая авторская работа сопровождается Сертификатом подлинности.

Что такое Сертификат подлинности?

Сертификат подлинности — это документ, в котором содержится фотография работы, год создания, размеры, материалы и личная подпись автора. Такой традиции делового оборота придерживаются участники арт-рынка, и тем самым подтверждают подлинность художественной работы.

Можно ли вернуть работу?

Вы можете вернуть работу в течение 14 дней. Пожалуйста, сохраните документы и позаботьтесь, чтобы работа сохранила первоначальный внешний вид и потребительские свойства. Покупатель компенсирует транспортные расходы, связанные с организацией возврата товара.

Как быстро осуществляется доставка?

Обычно работы привозят в течении 1-3 дней после оформления заказа. Мы заранее договариваемся с вами о встрече. За час подтверждаем доставку звонком.

Сколько стоит доставка работ в Новосибирске?

Стоимость доставки до пяти работ размером до 100*100 см в пределах Новосибирска входит в стоимость работы. В этом случае доставка для вас бесплатная. Если габариты работы превышают 100*100 см и/или количество работ более 5, то такая доставка рассчитывается индивидуально и оплачивается дополнительно.

Вы отправляете работы в другой город?

Да. Доставку работ по России осуществляем транспортной компанией. Если у вас есть предпочтения в выборе транспортной компании, то мы их учтем. Мы надежно и бережно упакуем работы, оформим страховку по вашему желанию. Расходы по доставке оплачивает покупатель.

Почему у меня в заказе платная доставка?

Если у вас больше 5 работ и/или размер работы превышает 100*100см, то такая доставка рассчитывается индивидуально и оплачивается дополнительно.
Если доставка производится не по Новосибирску, то доставка рассчитывается индивидуально и оплачивается дополнительно.

Можно примерить работу в интерьере до покупки?

Даже если вы уверены в своем выборе, мы рекомендуем до покупки примерить работу в своем интерьере. В привычной обстановке вы можете посмотреть несколько работ, почувствовать “свою” работу, обсудить выбор с близкими. Мы организуем эту возможность. Примерка до пяти работ размером до 100*100 см в Новосибирске осуществляется бесплатно, стоимость примерки габаритных работ рассчитывается индивидуально.

Вы можете помочь с оформлением работ?

Оформление работы под ваш интерьер — это отдельный вид искусства. Наши партнеры владеют им виртуозно. Мы подскажем вам, где подобрать багет и паспарту, при необходимости можем организовать примерку работ вместе с вариантами оформления.

Не нашли нужный ответ? Отправьте свой вопрос, и мы ответим на него в ближайшее время
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Онлайн-галерея «Гвоздь»

ИНН: 5408684419109

Все права защищены 2020 г